Politique de cookies et de confidentialité

Théâtre À l'Envers Date d'entrée en vigueur : avril 2026

1. Qui sommes-nous et comment nous joindre

Le Théâtre À l'Envers est une organisation culturelle située au Québec. Vous pouvez adresser toute question concernant cette politique à notre responsable de la protection des renseignements personnels :

Patricia Bergeron, directrice générale et artistique Théâtre À l'Envers 5350, rue Lafond Montréal (Québec) Courriel : administration@theatrealenvers.ca Téléphone : (514) 544-9370

Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés après nous avoir contactés, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec : cai.gouv.qc.ca

2. Comment nous recueillons vos renseignements personnels

Nous recueillons des renseignements personnels par les moyens technologiques suivants :

Formulaire de contact sur notre site Web
Formulaire d'abonnement à l'infolettre sur notre site Web
Témoins de connexion (cookies) déposés par notre plateforme d'hébergement et nos outils d'analyse

Notre site est hébergé sur la plateforme Wix (Wix.com, Inc.), dont les serveurs sont situés aux États-Unis. Wix peut collecter certaines données techniques de navigation de façon automatique. Nous vous invitons à consulter la politique de confidentialité de Wix pour en savoir plus sur ses pratiques.

Nous utilisons également les outils d'analyse suivants, dont les serveurs sont situés à l'extérieur du Québec :

Google Analytics (Google LLC, États-Unis) : mesure de l'achalandage et analyse du comportement de navigation
Microsoft Clarity (Microsoft Corporation, États-Unis) : analyse du comportement de navigation et amélioration de l'expérience utilisateur

Ces fournisseurs agissent selon leurs propres politiques de confidentialité, que nous vous invitons à consulter.

3. Quels renseignements nous recueillons et pourquoi

Formulaire de contact

Renseignements collectés : nom, prénom, adresse courriel, contenu de votre message.

Finalité : répondre à votre demande d'information.

Infolettre

Renseignements collectés : adresse courriel et, si vous choisissez de les fournir, prénom et préférences de contenu.

Finalité : vous envoyer des nouvelles sur notre programmation et nos activités. Ces données sont transmises et hébergées sur la plateforme Mailchimp (Intuit Inc., États-Unis). Mailchimp agit à titre de sous-traitant et est tenu contractuellement de protéger vos données.

Votre inscription repose sur votre consentement explicite. Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien prévu dans chaque envoi ou en nous écrivant directement.

Témoins de connexion (cookies)

Renseignements collectés : adresse IP, pages visitées, durée de la visite, actions posées sur le site.

Finalité : mesurer l'achalandage, analyser l'utilisation du site et améliorer l'expérience de navigation. Ces données sont traitées par Wix, Google Analytics et Microsoft Clarity.

4. Vos options pour limiter la collecte

Vous pouvez choisir de limiter certaines collectes :

Refuser les cookies via les paramètres de votre navigateur. Certaines fonctionnalités du site pourraient ne pas fonctionner normalement. Vous pouvez également désactiver le suivi Google Analytics via l'extension officielle de Google.
Ne pas remplir le formulaire de contact et joindre Patricia Bergeron par téléphone au (514) 544-9370.
Ne pas vous abonner à l'infolettre, ou vous désabonner à tout moment sans conséquence sur votre accès aux autres services.

5. Qui a accès à vos renseignements personnels

Au sein du Théâtre À l'Envers, seules les personnes qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions accèdent à vos renseignements personnels soit principalement les membres de l'équipe responsables des communications et de l'administration.

Nous faisons appel aux tiers suivants, dont certains hébergent des données à l'extérieur du Québec :

Wix (hébergement du site Web, États-Unis)
Mailchimp / Intuit (gestion de l'infolettre, États-Unis)
Google LLC (analyse d'achalandage via Google Analytics, États-Unis)
Microsoft Corporation (analyse de navigation via Microsoft Clarity, États-Unis)

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels et ne les transmettons pas à des fins commerciales. Nous pouvons également les divulguer si une autorité compétente nous y contraint dans le cadre d'une procédure légale.

6. Combien de temps conservons-nous vos données

Formulaire de contact : vos données sont conservées le temps nécessaire pour répondre à votre demande, puis supprimées dans un délai raisonnable.
Infolettre : vos données sont conservées tant que vous êtes abonné·e. Après désabonnement, elles sont supprimées dans les 30 jours.
Données de navigation (cookies) : conservées selon les paramètres de chaque outil; généralement entre 90 jours et 26 mois selon l'outil concerné.

À l'expiration de ces délais, les données sont supprimées ou rendues anonymes.

7. Comment nous protégeons vos données

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements personnels : accès restreint au personnel autorisé, connexions sécurisées (HTTPS) sur l'ensemble du site, et ententes contractuelles avec nos fournisseurs de services.

En cas d'incident de confidentialité présentant un risque sérieux de préjudice, nous aviserons la Commission d'accès à l'information et les personnes concernées conformément à la loi, et consignerons l'incident dans notre registre interne.

8. Vos droits

Vous avez le droit de :

Consulter les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet
Faire corriger des renseignements inexacts ou incomplets
Retirer votre consentement à tout moment, notamment en vous désabonnant de l'infolettre
Demander la suppression de vos données lorsque leur conservation n'est plus justifiée
Déposer une plainte auprès de Patricia Bergeron ou, en dernier recours, auprès de la CAI

Pour exercer l'un de ces droits, écrivez-nous à administration@theatrealenvers.ca. Nous vous répondrons dans un délai de 30 jours.

9. Mises à jour de cette politique

Nous révisons cette politique lorsque nos pratiques évoluent ou que la loi l'exige. La version en vigueur est celle publiée sur notre site, avec la date de mise à jour indiquée en tête de document.